جواب سوالات شما اینجاست ...
در این بخش بیشتر سوالاتی که شما عزیزان بعد از ثبت سفارش و یا موقعیت های دیگر دارید، با کلیک بر روی هر یک از بخش های زیر، میتوانید به سوالات متداول آن بخش هدایت شوید.
سفارشات
آماده سازی و ارسال
عینک و لنز
پشتیبانی
آدرس و موقعیت
«
سـفـارشـات»
برای راحتی شما عزیزان، بستر فروشگاه آنلاین تعبیه شده تا در هر زمان و مکان، بتوانید سفارش خود را ثبت بکنید. تمامی سفارشات شما با به ترتیب : 1. سایت ، 2. پشتیبانی تلگرام ، ثبت خواهد شد.
بعد از ثبت سفارش، 24 ساعت آماده سازی سفارش شما زمان میبرد تا به شرکت حمل و نقل کننده برسد. بعد از تحویل بسته شما به شرکت حمل و نقل، از طرف شرکت کد رهگیری برای شما پیامک میشود.
قبل از ثبت سفارش، شما میبایست به دقت سبد خرید و مشخصات صورتحساب از جمله آدرس گیرنده و اطلاعات تماس، را چک بفرمایید. در غیر این صورت ایگل کالا مسئولیتی درا این باره نداشته. شما عزیزان میتوانید قوانین و سیاست حریم خصوصی رو مطالعه بفرمایید.
صحت سلامت کالای شما توسط تیم کنترل کیفیت چک و سپس ارسال میشود. تمامی بسته ها از انبار مرکزی با صحت کامل ارسال میشود.
به دلیل حجم کاری بالا و ارسال بیش از 2000 مرسوله در روز، ممکن است به احتمال 1 درصد، اقلام سفارش شما به اشتباه در داخل بسته قرار گرفته باشد. در این صورت میبایست با پشتیبانی سایت از طریق تلگرام و تماس ( 09221023378 ) برای اصلاح هماهنگ کنید. تمامی هزینه های حمل نقلِ سفارش اشتباهی از طرف مجموعه، برعهده ما خواهد بود.
هزینه ارسال مرسوله و سفارش بر عهده مشتری میباشد.
خیر. تقاضا داریم به هنگام ثبت سفارش آدرس و اقلام آن را مجددا چک بفرمایید. زیرا در هیچ صورتی سفارش شما لغو نمیشود و هیچ هزینهای عودت داده نمیشود.
در صورتی که مبلغ از حساب شما کسر شده و با پیغام عملیات ناموفق مواجه شدید؛ و به حساب مجموعه هم واریز نشده. بعد از گذشت 72 ساعت مبلغ به حساب شما برگردانده میشود.
این اتفاق در حین حمل و نقل افتاده و مجموعه تعهدی در قابل آن نداشته و مسئولیت این اتفاق بر عهده شرکت حمل و نقل کننده میباشد. ما برای تکریم مشتری و حفظ رضایت، برای سفارشات بعدی شما، تخفیفی در نظر گرفته میشود.
«
آمـاده سـازی و ارسـال»
تمامی اقلام و سلامت کالای سفارشات شما قبل از ارسال توسط انبار مرکزی چک شده و بعد از آن همراه بسته مناسب برای شما عزیزان ارسال میشود.
تمامی سفارشات شما توسط شرکت پست و سرویس پست پیشتاز ارسال میشود.
بعد از تحویل بسته به شرکت پستی، بسته شما بر اساس آدرس انتخابی، بین 3 تا 7 روز کاری ( بسته به حجم کاری شرکت مربوطه ) به دست شما خواهد رسید. همچنین کد رهگیری توسط شرکت پستی برای شما ارسال میشود.
بعد از تحویل بسته به شرکت پستی، بسته به حجم کاری شرکت و روند ثبت مرسوله، کدرهگیری شما معمولا 48 ساعت بعد از ثبت سفارش، برای شماره شخص شما، از طرف شرکت پستی ارسال خواهد شد.
به دلیل قرارداد با پست هزینه ارسال ما توسط شرکت پست، متفاوت هست و مابغی تفاوت هزینه، شامل : هزینه بسته بندی، کارتن، ضربه گیر، نیرو و هزینه های جاری میباشد.
همچنین در صورتی که شما بخواهید دقیقا همان بسته را برای ما ارسال کنید با همان وزن، شرکت پست هزینه جعبه، بسته بندی و ... را از شما دریافت و قطعا از هزینه دریافتی مجموعه بیشتر، خواهد شد..
«
عـیـنـک و لـنـز»
اقلام سفارشی شما من جمله چه عینک و چه لنز عینک توسط تیم بخش مربوطه چک شده.
توجه داشته باشید که عینک های بلوکات دارای خاصیت ضد اشعه فرابنش و UV400 هستند اما عینک های طبی صرفا فریم و نوع شکل عینک طبی بوده و حتما باید عدسی های این نوع بر اساس نمره چشم شما عوض شود.
به هنگام انتخاب محصول شما میبایست بخش ویژگی های محصول را چک کرده و در آنجا میتوانید شما تمامی ویژگی ها من جمله سایز، رنگ، جنس بدنه و ... مشاهده کنید.
تمامی عینک های طبی قابلیت تعویض عدسی به عدسی دلخواه خودتان را دارد.
بله شما عزیزان میتوانید با داشتن نسخه دست نویس متخصص چشم و ارسال نسخه برای پشتیبانی از طریق تلگرام، عدسی را طبق نمره چشم های خود همراه با عینک، تهیه کنید.
بله شما عزیزان میتوانید از طریق شماره بخش فروش عمده 09228217055 با همکاران ما در تماس باشید.
با توجه به پایین بودن قیمت عینک، فقط برای سفارشاتی که دارای عدسی طبی نمره دار مطابق نسخه دست نویس پزشک باشد، کاور و دستمال عینک از طرف مجموعه گذاشته میشود.
برخی ایرادات مونتاژی در کالا شامل ( نقطه در رنگ، خش ها و نقطه های بسیار ریزی که خللی در دید ایجاد نمیکند ) مرجوع کالا نمیشود. در حین تحویل بسته از مامور شرکت حمل و نقل کننده، قبل از تایید نهایی به مامور شما میبایست از صحت و سلامت کالای خود بعد از حمل و نقل مطمئن شوید. و خسارت مربوطه رو از شرکت حمل و نقل کننده دریافت نمایید.
عینک های بلوکات به دلیل داشتن طلق بلوکات، حالتی مانند کدری را داراست و خللی در دید شما و کیفیت دید ایجاد نمیکند.
به دلیل تهیه عینک های بلوکات از تولیدی های مختلف، ممکن است میزان بلوکات بودن عینک ها با یکدیگر متفاوت باشد که این امر در تاثیر آن، خلل و ایرادی ایجاد نمیکند.
«
پـشـتـیـبـانی»
از ساعت 7:30 الی ساعت 15، بخش پشتیبانی مجموعه از طریق شماره تماس موجود در سایت ( 09221023378 ) و تلگرام ( به آیدی eynak_eagle_kala@ ) در خدمت شماست.
بله. در طی طول سفارش همکاران بخش مخصوص عدسی در رابطه با راهنمایی / پیشنهاد / خرید در کنار شما خواهند بود. در صورت نیاز به مشاوره از طریق شماره تماس مربوط بخش ( 09228217055 ) میتوانید با همکاران بخش عدسی در تماس باشید.
شما عزیزان میتوانید از بخش پایین سایت و منو، از طریق صفحه تماس با ما با همکاران مجموعه در تماس باشید.
در صورتی که موفق نشدهاید از طریق سایت، ثبت سفارشی داشته باشید؛ میتوانید از طریق تلگرام با کارشناسان فروش مجموعه به آدرس تلگرام ( @eynak_eagle_kala ) در ارتباط باشید.
بعد از دریافت مرسوله، شما به مدت 7 روز ، در صورتی که نیاز به راهنمایی و یا پشتیبانی داشتید؛ همکاران ما در خدمت شما هستند.
«
آدرس و موقعیت»
مجموعه ایگل کالا در سال 98 در مرکز استان خراسان جنوبی ( بیرجند ) تاسیس شده است.
آدرس دقیق فروشگاه : خراسان جنوبی » بیرجند » خیابان مفتح » مفتح 25 » پلاک 32
شناسه صاپست: 09221023378
شما عزیزان میتوانید از سایت صاپست و شناسه ما برای پیدا کردن آدرس مجموعه، استفاده کنید.
آخرین بروزرسانی : 29 مرداد 1403
سلام چند روز هست ک من عینک سفارش دادم هنوز به دستم نرسیده میشه بگید کی میرسه کد رهگیری:320760313800069230037111
فرستنده:عینک ایگل کالا
تاریخ ارسال مرسوله:03/05/14-06:41
صاپست
این پیامیه ک برام اومده؟
سلام وقت بخیر
بله این پیامک رهگیری هستش و طبق پیگیری ها، مرسوله شما به دست گیرنده رسیده.
ببخشید کد رهگیری مرسوله پستی رو از کجا اوردی
محیا عزیز
بعد از ثبت سفارش، بعد از 48 ساعت، پیامکی از طرف صاپست حاوی کد رهگیری مرسوله شما میشه که بعد از دریافت اون میتونین از سامانه رهگیری مرسولات پستی به آدرس : tracking.post.ir با وارد کردن کد رهگیری پیامک شده از طرف صاپست، از آخرین وضعیت مرسولتون خبردار بشید.
سلام بسته جمعه سفارش دادم هنوز کد رهگیری برام نیومده
ایگل کالایی عزیز
سفارش 180242 ثبت و درحال انجام میباشد
فقط این پیام برام امده
سلام هانیه جان
بسته شما بعد از ثبت سفارش و گذشت 48 ساعت کاری، تحویل دفتر پیشخوان پستی شده و منتظر باش تا همین چند روز آینده، کد رهگیری از طرف صاپست برات ارسال بشه.
راستی، خیلی خوش سلیقه ای با عینکای بلوکات و آفتابی که انتخاب کردی 😉✌️ …
سلام وقتتون بخیر
من سفارش دادم چرا پیامی از پست نمیاد؟
سلام وقتتون بخیر
لطفا نام و نام خانوادگی + شماره همراه + کد رهگیری دریافت شده به هنگام ثبت سفارش رو برای ما جهت پیگیری بیشتر ارسال کن.
سلام منم سه شنبه سفارش دادم و امروز شنبه هنوز هیچ پیامکی رو دریافت نکردم نه کد رهگیری نه هیچ چیز دیگه ی رو جز پیامکه کم شدن از حسابمو
سلام عسل جان
پیامک کد رهگیری از طرف صاپست برای شما ارسال شده. کد رهگیری مرسوله شما هم 320760317900642670067111 هست و میتونی از لینک tracking.post.ir پیگیری مرسولت رو از پست انجام بدی.
راستی عینک آفتابیات خیلی جذاب و شیکن. به سلیقت حسودیم شد 😒🤍
سلام.من ۶ روزه سفارش دادم ۴ تا عینک ارسال نشده
سلام مینا جان
لطفا کد سفارش + نام و نام خانوادگی + شماره همراه به هنگام ثبت سفارش رو، برای ما ارسال کن تا آخرین وضعیت مرسولت رو پیگیر باشیم.
من سفارش زدم ولی کد رهگیری نداده بهم
سلام وقت بخیر
بعد از ارسال و بسته بندی مرسوله شما، از طرف صاپست برای شما زمانی که کد رهگیری تعلق بگیره، به صورت اتوماتیک ارسال میشه.
سلام هنوز بسته من کد رهگیری ندادین حدودان ۴۸ ساعت هم رد شده نه پیامی اومده نه داخل لیست مرسولات کانال تلگرامی نیس
سلام عرفان عزیز
لطفا کد سفارشت رو برای پشتیبانی و همینجا برای پیگیری ارسال کن تا نتیجه پیگیری رو از پشتیبانی و یا همینجا بگیری. ( یادت نره به دلیل پیک کاری دفتر پیشخوان پستی، ممکن هست مرسولت رو دیر بارکد بزنن و کد رهگیری دستت برسه. پس هر موقع کد رهگیری ثبت بشه، برای شماره ای که داخل سفارش ثبت کردی، ارسال میشه. )
سلام عزیزم شبتون بخیر
سوالی دارم ازتون ،میشه روی عینک های بلوکات
عدسی های عینک خودمونو بزنیم ؟
سلام وقتتون بخیر
بله روی هر فریم عینک طبی و بلوکات میتونین عدسی های مخصوص چشم خودتون رو که پزشک نسخه دست نویس بهتون داده رو ، برای ما ارسال تا بعد از انتخاب عدسی و تراش اون، جفتش برای شما ارسال بشه ( هم فریم و هم عدسی )
سلام وقت بخیر
من دوتا عینکخریدم ولی عدسی عینک مات و حالت کثیفی داره و هرچی تلاش میکنم تمییزش کنم و شفاف نمیشه
اگر اون حالت کثیفی اختلالی در دید ایجاد میکنه و مطمئن هستید که شما به هنگام تحویل بسته از صحت بسته و اقلام اون مطلع بودید؛ میتونین با شماره های پشتیبانی در تماس باشید تا راهنماییتون کنن 💕
با سلام
یک سوالی
دارم
چرا هزینه پستی ۴۵۰۰۰میگیرید ولی روی بسته پستی ۳۰۰۰۰
خورده؟؟؟
سلام وقت بخیر
داخل سوالات متداول ذکر شده که هزینه بسته بندی سفارشات با هزینه ارسال جمع بندی شده. همچنین اگر بخواین همون سفارش رو توسط پست برگرشت بزنین به همین آدرس ما، پست از شما هزینه بسته بندی، ضربه گیر، هزینه پیامک، هزینه کارتن، هزینه بیمه و … رو میگیره و مبلغ نهایی بیشتر از مبلغ پرداختیتون در میاد 👌
سلام من عینک طبی خریدم دقیقا مطابق با توضیحات بود ممنونم از مجموعه ایگل
خوشحالیم که حس خوبی رو تجربه و به اشتراک گذاشتین 😊❤️
سلام و درود عینک طبی به همراه عدسی میخوام سفارش بدم اما نسخه ندارم و میدونم شماره عینک ۲/۵ هستش ، امکان ساخت و ارسالش هست؟
سلام وقتتون بخیر
تمامی عدسی های طبی باید با نسخه دست نویس پزشک باشه؛ اما اگر در صورتی که با رضایت شخصی خودتون و با استناد به شماره ( نمره ) عینکتون، در یک صفحه A5 یا A4، لطفا متن زیر رو نوشته و در آخر امضا + تاریخ روز + نام و نام خانوادگی برای پشتیبانی ما در تلگرام به آیدی ( @eynak_eagle_kala ) و یا شماره ( 09221023378 ) ارسال کنید.
متن مورد تایید ( به صورت دست نویس ): اینجانب … ( نام و نام خانوادگی ) …. به کد ملی ………… درخواست سفارش عدسی / عینک طبی بدون نسخه پزشک و با استناد به اطلاعات داده شده توسط خودم به ایگل کالا، را با رضایت کامل دارم.
سلام
من نمیتونم تو قسمت حساب کاربری ایجاد کنم چیکار کنم؟
سلام
فاطمه عزیز، مجددا عملکرد ثبت نام / ورود رو تست کردیم و مشکلی نبود. مجددا تلاش کن و اگر مشکلی بود، با پشتیبانی در تماس باشی 😊❤️
سلام من نمیتونم از قسمت سایت پیگیر سفارشم باشم یعنی نمیتونم حساب کاربری باز کنم الان نمیدونم سفارشم ثبت شده یا ن یا تو چ مرحله ای هست الان ممنون میشم پاسخ بدید
سلام محدثه جان
اگر حساب کاربری نداری، لطفا کد سفارش پیامک شده رو برای ما ارسال کن تا بررسی کنیم. اگر کد سفارش رو نداری، اسم کامل + آدرسی که ثبت سفارش کردی رو برای ما ارسال کن تا پیگیری های لازم رو بکنیم.
از طریق این لینک وارد بخش پروفایل حساب کاربریت شو : eynakeaglekala.com/profile و بعد از اون که صفحه کاربریت باز شد، اگر با موبایل هستی از بخش بالا سمت راست روی منو > سفارشات کلیک کن و بعد میتونی تمامی سفارشاتت رو در همه وضعیت ها ( در حال انجام، تکمیل شده، لغو شده، در انتظار پرداخت و … ) ببینی؛ اگر با سیستم چک میکنی که این مسیر برات مشخص هست.
سلام ممنون از پاسختون من الان یه حساب کاربری ساختم که با موفقیت درست شد ولی سفارشم رو نشون نمیده
اما اون موقعی که سفارشم رو ثبت کردم این پیام برام اومد
ایگل کالایی عزیز
سفارش 173597 ثبت و درحال انجام میباشد.
محدثه عزیز
توجه کن شما بعد از ثبت سفارش حساب کاربری ساختی؛ پس یعنی شما اول به صورت مهمان ثبت سفارش کردی و بعد حساب کاربری ساختی و طبیعی هست نشون نده. با همین شماره سفارشت با پشتیبانی در تماس باش. آخرین وضعیت سفارشت هم در حال انجام هست که نهایتا فردا تحویل دفتر پیشخوان پستی و بعد از اون پیامک کد رهگیری میاد. خیالت راحت باشه ما تا آخرین لحظه که عینک روی چشم های زیبات بشینه کنارتیم ❤️
راستی اینم بگم خیلی خوش سلیقه ای با این عینکی که انتخاب کردی 👌
سلام خسته نباشید ببخشید من میخوام عینک سفارش بدم ولی اول هفته ی آینده قراره برم سفر میخوام تا اون موقع به دستم برسه چند روز طول میکشه که بسته به دستم برسه؟ آیا امکانش هست زودتر برسه؟
سلام فاطمه عزیز
بعد از ثبت سفارش، مرسولت در 48 ساعت کاری آماده و تحویل دفتر پیشخوان پستی میشه. بعد از اون بستگی داره که به چه مدتی به دستت برسه ( بستگی به آدرس و منطقه ای که داخلش زندگی میکنی هم داره ). الان حدود 2500 سفارش در حال انجام داریم. از طرف ما بسته بندی 48 ساعته انجام داده میشه ولی از طرف دفتر پستی و ارسال پیامک رهگیری قول صد در صدی نمیتونم بهت بدم ولی به دست میرسه.
ممنون از ایگل کالا و همچنین راهنماییتون مدیر عزیز ❤️
خواهش میکنم انجام وظیفه هستش؛ امیدوارم دوباره ببینمتون 😊❤️
سلام وقت بخیر از با تشکر از سایت خوبتون ببخشد اندازه های عینک را اشتباه جای طول و عرض را نوشتین طول همیشه از عرض کوچکتر اندازه های شما عرض بزرگتر طول کوچکتر پدر اندازه گیری برای خرید اشتباه در میاد لطفاً تغییر دهید .
سلام محسن عزیز
ممنون بابت دقت و حسن نیتت ❤️.
در اندازه گیری عینک ها در ایگل کالا، منظور از سایز دسته، اندازه مشخص شده از ابتدای بخش دسته ( Glasses-Temple ) تا بخش انتهایی دسته ( Temple tip ) هست و منظور از سایز بدنه، اندازه مشخص شده از بخش دورترین بخش بدنه ( Rivets ) تا نقطه مقابلش هست.
اگر محصولی به اشتباه، مشخصاتش ثبت شده، ممنون میشم تا لینکش رو اینجا برای ما به اشتراک بزاری تا بررسیش کنیم.
دقتت مثل دید یه عقابه محسن جان 🦅 …
سلام من چه جوری بفهمم سفارشم در حال انجام است تا چند روز دیگر به دستم میرسه ممنون میشم اگر کمکم کنید ❤
سلام خاطره جان
اگر داخل سایت، اول حساب کاربری ساختید و بعد ثبت سفارش انجام دادید، از طریق بخش حساب کاربری> سفارشات، قابل مشاهده هست؛ اما اگر به صورت مهمان ثبت سفارش کردید ( یعنی بدون ساختن حساب کاربری )، بعد از ثبت سفارش و با وارد کردن اطلاعات صحیح از جمله: شماره موبایل، نام و نام خانوادگی، آدرس گیرنده با پشتیبانی به شماره 09221023378 و یا به آیدی @eynak_eagle_kala برای پیگیری سفارش، در ارتباط باشی.
اگر تمایل داشتی، کد سفارش پیامک شده رو، همینجا بزار تا برات پیگیری کنیم ولی سریعترین راه، از طریق پشتیبانی هست.
سلام ۴۸ ساعت از ثبت سفارشم گذشته ولی کد رهگیری برام ارسال نشده میشه پیگیری کنین؟؟
فاطمه عزیز
لطفا نام و نام خانوادگی موقع ثبت سفارش + شماره سفارش پیامک شده از طرف ایگل کالا رو برای بخش پشتیبانی و یا همین بخش ارسال کن تا آخرین وضعیت سفارشت بررسی بشه.
همچنین فاطمه جان، به دلیل حجم کاری بالا و مرسولات، دفتر های پیشخوان پستی هم در بارکد زدن دچار حجمه کاری میشن و ممکن کد رهگیری دیرتر برات پیامک بشه. یعنی ما به موقع تحویل دادیم ولی دفتر پیشخوان پستی به دلیل حجم کاری، ثبت و بارکد مرسوله رو شما رو دیرتر زده باشه.
باز هم سوال و راهنمایی بود، در خدمتت هستم 😊❤️
سلام خسته نباشید
من دیروز عینک سفارش دادم و پیامک:
ایگل کالایی عزیز
سفارش 175963 ثبت و درحال انجام میباشد.
لغو11
دریافت کردم
حالا میخوام ببینم وضعیت کالام درچه صورته و حتی بعد ساختن حساب کاربری هم وضعیت مشخص نیست به غیر از اون پیام ها رو خوندم فهمیدم یه کد رهگیری باید دریافت کنم ولی خب خبری نیست و هیچ پبامکی نیومده.الان من چجور بفهمم محصولی که خریدم تو چه وضعیتیه..ممنون میشم جواب بدین؟ 🥲
سلام ستاره جان
اول از همه ممنون بابت اعتماد به ایگل کالا.
توجه کن شما بعد از ثبت سفارش، حساب کاربری ساختی؛ پس یعنی شما اول به صورت مهمان ثبت سفارش کردی و بعد حساب کاربری ساختی و طبیعی هست نشون نده. با همین شماره سفارشت با پشتیبانی در تماس باش. آخرین وضعیت سفارشت هم در حال انجام هست که نهایتا تا 48 ساعت آینده تحویل دفتر پیشخوان پستی و بعد از اون پیامک کد رهگیری میاد. خیالت راحت باشه ما تا آخرین لحظه که عینک روی چشم های زیبات بشینه کنارتیم ❤️
همچنین ستاره جان، به دلیل حجم کاری بالا و مرسولات، دفتر های پیشخوان پستی هم در بارکد زدن دچار حجمه کاری میشن و ممکن کد رهگیری دیرتر برات پیامک بشه. یعنی : ما به موقع تحویل دادیم ولی دفاتر پیشخوان پستی به دلیل حجم کاری بالا و مرسولات زیاد، ثبت و بارکد مرسوله رو دیرتر انجام میدن.
باز هم سوالی داشتی، در خدمتت هستم 😊❤️
سلام وقت بخیر من چن روزه سفارش دادم خبری ازکدرهگیری نیست…
فاطمه مرادی
کدسفارش 174186
سلام فاطمه جان وقتت بخیر
کد رهگیری مرسولت بنابر دلایل فنی، برات ارسال نشده ولی الان به شماره ثبت شده در فاکتور سفارش پیامک میشه و اینجا هم برات ارسال میکنم. ( روی کد رهگیری زیر،کلیک کن تا به صورت اتوماتیک به صفحه پیگیری مرسولات پستی، هدایت بشی )
کدرهگیری: 320760316800231520007111
من داخل سایت عینک سفارش دادم و پرداخت کردم بعد نوشت که در پرداخت مشکل پیش آمده و مجدد تلاش کنید ولی از حساب بانکی من پول کم شده است الان باید چکار کنم ارسال میشه یا پول برگشت میخورد
سلام وقتتون بخیر
زهرا جان، در صورتی که بعد از 72 ساعت به حسابت برگشت نکرد؛ با شماره مرجع و کد رهگیری ( پیگیری ) با پشتیبانی به شماره 09221023378 و یا به آیدی @eynak_eagle_kala
سلام مجدد وقت بخیر
میبخشید سفارش ۱۷۳۵۹۷ میخواستم ببینم تو چه مرحله ایه چون شما گفتین تا ۴۸ ساعت بعد کد رهگیری میاد هنوز نیومده من سفارش ۸ شهریور بوده
الان میخواستیم بریم سفر امکانش هست میخواستم ببینم تا کی به دستم میرسه اگر یه چکی بکنید ممنونتون میشم توی کانال تلگرام هم به اسم من کد رهگیری نیومده چک کردم
محدثه جان
کد رهگیری سفارش شما : 320760316600618470008111، میتونی از طریق سایت پست به آدرس tracking.post.ir مرسولت رو رهگیری کنی. آخرین وضعیت مرسوله شما : مرسوله جهت توزیع تحویل نامه رسان شده است
سلام وقت بخیر من ۳ روز پیش سفارش دادم هیچ کد پستی برای من ارسال نشده
سلام سوگند جان
لطفا نام و نام خانوادگی موقع ثبت سفارش + شماره سفارش پیامک شده از طرف ایگل کالا رو برای بخش پشتیبانی و یا همینجا ارسال کن تا آخرین وضعیت سفارشت بررسی بشه.
همچنین سوگند جان، به دلیل حجم کاری بالا و مرسولات، دفتر های پیشخوان پستی هم در بارکد زدن دچار حجمه کاری میشن و ممکن کد رهگیری دیرتر برات پیامک بشه. یعنی ما به موقع تحویل دادیم ولی دفتر پیشخوان پستی به دلیل حجم کاری، ثبت و بارکد مرسوله رو شما رو دیرتر زده باشه.
باز هم سوال و راهنمایی بود، در خدمتت هستم 😊❤️
ببخشید من عینکم افتابی سفارش دادم امشب کی به دستم میرسه
سلام ماهان عزیز
خیلی ممنون از اعتماد به ایگل کالا 😊🤍 ( قدردانش هستیم )
با توجه به حجمه کاری ( بیش از 2500 سفارش در روز )، سفارشات ثبت شده در 48 ساعت کاری بسته بندی و تحویل پیشخوان پستی میشه. بعد از اون هر موقع دفتر پیشخوان پستی بارکد رو بزنه، یک پیامک حاوی کد رهگیری از طرف صاپست برات میاد.
هر موقع نیاز به کمک یا راهنمایی داشتی، مثل عقاب جوابت رو میدیم 🦅 …
سلام وقت بخیر
من الان ۵ روز که ثبت سفارش کردم با توجه به اینکه گفتید به مدت ۴۸ ساعت کد پستی ارسال میشه اما تا امروز هیچ کد پستی برای من ارسال نشده
پشتیبان تلگرام هم فعلا پاسخ گو نیستن امکان داره شما پیگیری کنید
ایگل کالایی عزیز
سفارش 179913 ثبت و درحال انجام میباشد.
لغو11
سلام تینا جان
با توجه به ثبت سفارشت در تاریخ 15 شهریور و تعطیلی روز بعد اون، بعد از پردازش تحویل پست داده شده و به محض اینکه بسته شما بارکد بگیره، پیامکی از طرف صاپست میاد.
یادت باشه قبل تحویل، حتما محتویات بسته رو چک بکنی. چون از اینجا ما به صورت سالم و صحیح ارسال میکنیم.
راستی، عینکی بلوکاتی که انتخاب کردی اونم با رنگ طوسی، خیلی جذاب هستشا. از سلیقت خوشم اومد 😊👌
با تشکر از پاسخ گویی شما ممنونم
ببخشید فقط به عنوان یاداوری عینک ها به تعداد ۲ تاست
بازم ممنون
بله تینا جان
اقلام سفارشت 2 عدد هست. راستی، همدان رو برای ایگل کالاییا توصیف کن تا شاید یه روز ایگل کالا توی شهرتون باشه 😊
و از در نهایت، عین عقاب 🦅 حواسمون به سفارشت هست 😁 …
ممنون از لطفتون
باعث افتخار ماست
متشکرم 🌹
سلام وقت بخیر
من حدود ۵ روز ثبت سفارش کردم اما هنوز هیچ کد رهگیری برای من ارسال نشده
اگر امکان داره میشه همینجا پیگیری کنید
ایگل کالایی عزیز
سفارش 179913 ثبت و درحال انجام میباشد.
لغو11
سلام من روز یکی بخر دوتا ببر سفارش دادم ولی هدیه ای نفرستادین؟؟؟
سلام وقتتون بخیر
لطفا نام و نام خانوادگی + شماره همراه + کد رهگیری دریافت شده به هنگام ثبت سفارش رو برای ما جهت پیگیری بیشتر ارسال کن تا چک بکنیم که سفارشتون در بازه زمانی جشنوارمون بوده یا نه 😉👌
سلام وقت بخیر من یک بسته سفارش دادم ثبت شد اما هیچ کد رهگیری برام ارسال نشد ۴۸ساعت هم بیشتره ممنون میشم راه نماییم کنید
سلام محمد جان
لطفا نام و نام خانوادگی + شماره همراه + کد رهگیری دریافت شده به هنگام ثبت سفارش رو برای ما جهت پیگیری بیشتر ارسال کن.
محمدرضابهرامی
09924831253
کد رهگیری ارسال نشد
21شهریور ثبت شده
شماره سفارش:185057
محمد جان
به دلیل تعطیلی رسمی پنج شنبه 22 شهریور و روز بعد از اون جمعه، سفارشات تا آخر وقت کاری امروز پردازش و به دفتر پیشخوان پستی برای بارکد زدن و دریافت کدرهگیری، ارسال میشه. حتما به پیامک ارسالی از طرف صاپست دقت کن که اون پیام حاوی کدرهگیری هستش.
از سلیقت مطمئنم که قراره تیپ و استایل خفنی بزنی 😎 …
سلام وقت بخیر من عینک بلوکات سفارش دادم منتهی هیچ پیامی دریافت نکردم ۳ روزه درخواست دادم،و اینکه آیا میشه عدسی عینک بلوکات رو ب شماره چشممون تغییر بدیم ببریم چشم پزشکی
سلام وقتتون بخیر
لطفا نام و نام خانودگی + شماره سفارش رو برامون ارسال کن تا وضعیت مرسولت رو پیگیری کنیم. و در رابطه با تعویض عدسی بلوکات به عدسی طبی : بله میتونین بر اساس نسخه دست نویس پزشک، عدسی مخصوص چشم هاتون رو جای گذاری کنین. همینطور میتونی از این صفحه، لیست قیمت های عدسیمون رو ببینی : قیمت و انواع عدسی های طبی
سلام خسته نباشید من در تاریخ17 شهریور سفارش دادم اما هنوز کد رهگیری هم برام نیومده میشه راهنمایی کنید
سلام علی جان
سفارش شما طبق قوانین ایگل کالا طی 48 ساعت بعد از ثبت سفارش، بسته بندی و تحویل دفتر پیشخوان پستی شد. کد رهگیری مرسوله شما 320760317500175570078111 هست و آخرین وضعیت مرسوله هم : ” ورود مرسوله از دفتر پستی به منطقه پستی كرمان،سيرجان،اداره پست شهرستان سیرجان “ هستش. همچنین میتونی با کد رهگیری که اینجا دادم، از طریق سامانه رهگیری مرسولات پستی شرکت پست ایران به آدرس : tracking.post.ir ، آخرین وضعیت لحظهای مرسولت رو ببینی.
ما حواسمون به مرسولات و ارسالشون هست 😁👌 …