ارتباط با ما
درباره ما
قوانین و ضوابط
جواب سوالات شما اینجاست ...
در این بخش بیشتر سوالاتی که شما عزیزان بعد از ثبت سفارش و یا موقعیت های دیگر دارید، با کلیک بر روی هر یک از بخش های زیر، میتوانید به سوالات متداول آن بخش هدایت شوید.
سفارشات
آماده سازی و ارسال
عینک و لنز
پشتیبانی
آدرس و موقعیت
سـفـارشـات
برای راحتی شما عزیزان، بستر فروشگاه آنلاین تعبیه شده تا در هر زمان و مکان، بتوانید سفارش خود را ثبت بکنید. تمامی سفارشات شما با به ترتیب : 1. سایت ، 2. پشتیبانی تلگرام ، ثبت خواهد شد.
بعد از ثبت سفارش، 24 ساعت آماده سازی سفارش شما زمان میبرد تا به شرکت حمل و نقل کننده برسد. بعد از تحویل بسته شما به شرکت حمل و نقل، از طرف شرکت کد رهگیری برای شما پیامک میشود.
قبل از ثبت سفارش، شما میبایست به دقت سبد خرید و مشخصات صورتحساب از جمله آدرس گیرنده و اطلاعات تماس، را چک بفرمایید. در غیر این صورت ایگل کالا مسئولیتی درا این باره نداشته. شما عزیزان میتوانید قوانین و سیاست حریم خصوصی رو مطالعه بفرمایید.
صحت سلامت کالای شما توسط تیم کنترل کیفیت چک و سپس ارسال میشود. تمامی بسته ها از انبار مرکزی با صحت کامل ارسال میشود.
به دلیل حجم کاری بالا و ارسال بیش از 2000 مرسوله در روز، ممکن است به احتمال 1 درصد، اقلام سفارش شما به اشتباه در داخل بسته قرار گرفته باشد. در این صورت میبایست با پشتیبانی سایت از طریق تلگرام و تماس ( 09221023378 ) برای اصلاح هماهنگ کنید. تمامی هزینه های حمل نقلِ سفارش اشتباهی از طرف مجموعه، برعهده ما خواهد بود.
هزینه ارسال مرسوله و سفارش بر عهده مشتری میباشد.
خیر. تقاضا داریم به هنگام ثبت سفارش آدرس و اقلام آن را مجددا چک بفرمایید. زیرا در هیچ صورتی سفارش شما لغو نمیشود و هیچ هزینه‌ای عودت داده نمیشود.
در صورتی که مبلغ از حساب شما کسر شده و با پیغام عملیات ناموفق مواجه شدید؛ و به حساب مجموعه هم واریز نشده. بعد از گذشت 72 ساعت مبلغ به حساب شما برگردانده میشود.
این اتفاق در حین حمل و نقل افتاده و مجموعه تعهدی در قابل آن نداشته و مسئولیت این اتفاق بر عهده شرکت حمل و نقل کننده میباشد. ما برای تکریم مشتری و حفظ رضایت، برای سفارشات بعدی شما، تخفیفی در نظر گرفته میشود.
آمـاده سـازی و ارسـال
تمامی اقلام و سلامت کالای سفارشات شما قبل از ارسال توسط انبار مرکزی چک شده و بعد از آن همراه بسته مناسب برای شما عزیزان ارسال میشود.
تمامی سفارشات شما توسط شرکت تیپاگس و به صورت پس کرایه ارسال میشود.
بعد از تحویل بسته به شرکت پستی، بسته شما بر اساس آدرس انتخابی، بین 3 تا 7 روز کاری ( بسته به حجم کاری شرکت مربوطه ) به دست شما خواهد رسید. همچنین کد رهگیری توسط شرکت پستی برای شما ارسال میشود.
بعد از تحویل بسته به شرکت پستی، بسته به حجم کاری شرکت و روند ثبت مرسوله، کدرهگیری شما معمولا 48 ساعت بعد از ثبت سفارش، برای شماره شخص شما، از طرف شرکت پستی ارسال خواهد شد.
به دلیل قرارداد با تیپاکس هزینه ارسال ما توسط شرکت پست، متفاوت هست و مابغی تفاوت هزینه، شامل : هزینه بسته بندی، کارتن، ضربه گیر، نیرو و هزینه های جاری میباشد.
همچنین در صورتی که شما بخواهید دقیقا همان بسته را برای ما ارسال کنید با همان وزن، شرکت تیپاکس هزینه جعبه، بسته بندی و ... را از شما دریافت و قطعا از هزینه دریافتی مجموعه بیشتر، خواهد شد. همچنین هزینه ارسال پس کرایه مبلغی مابین 45000 تومن الی 56000 تومان خواهد بود.
عـیـنـک و لـنـز
اقلام سفارشی شما من جمله چه عینک و چه لنز عینک توسط تیم بخش مربوطه چک شده.
توجه داشته باشید که عینک های بلوکات دارای خاصیت ضد اشعه فرابنش و UV400 هستند اما عینک های طبی صرفا فریم و نوع شکل عینک طبی بوده و حتما باید عدسی های این نوع بر اساس نمره چشم شما عوض شود.
به هنگام انتخاب محصول شما میبایست بخش ویژگی های محصول را چک کرده و در آنجا میتوانید شما تمامی ویژگی ها من جمله سایز، رنگ، جنس بدنه و ... مشاهده کنید.
تمامی عینک های طبی قابلیت تعویض عدسی به عدسی دلخواه خودتان را دارد.
بله شما عزیزان میتوانید با داشتن نسخه دست نویس متخصص چشم و ارسال نسخه برای پشتیبانی از طریق تلگرام، عدسی را طبق نمره چشم های خود همراه با عینک، تهیه کنید.
بله شما عزیزان میتوانید از طریق شماره بخش فروش عمده 09228217055 با همکاران ما در تماس باشید.
با توجه به پایین بودن قیمت عینک، فقط برای سفارشاتی که دارای عدسی طبی نمره دار مطابق نسخه دست نویس پزشک باشد، کاور و دستمال عینک از طرف مجموعه گذاشته میشود.
برخی ایرادات مونتاژی در کالا شامل ( نقطه در رنگ، خش ها و نقطه های بسیار ریزی که خللی در دید ایجاد نمیکند ) مرجوع کالا نمیشود. در حین تحویل بسته از مامور شرکت حمل و نقل کننده، قبل از تایید نهایی به مامور شما میبایست از صحت و سلامت کالای خود بعد از حمل و نقل مطمئن شوید. و خسارت مربوطه رو از شرکت حمل و نقل کننده دریافت نمایید.
عینک های بلوکات به دلیل داشتن طلق بلوکات، حالتی مانند کدری را داراست و خللی در دید شما و کیفیت دید ایجاد نمیکند.
به دلیل تهیه عینک های بلوکات از تولیدی های مختلف، ممکن است میزان بلوکات بودن عینک ها با یکدیگر متفاوت باشد که این امر در تاثیر آن، خلل و ایرادی ایجاد نمیکند.
پـشـتـیـبـانی
از ساعت 7:30 الی ساعت 15، بخش پشتیبانی مجموعه از طریق شماره تماس موجود در سایت ( 02191692980 ) و تلگرام ( به آیدی eynak_eagle_kala@ ) در خدمت شماست.
بله. در طی طول سفارش همکاران بخش مخصوص عدسی در رابطه با راهنمایی / پیشنهاد / خرید در کنار شما خواهند بود. در صورت نیاز به مشاوره از طریق شماره تماس مربوط بخش ( 09228217055 ) میتوانید با همکاران بخش عدسی در تماس باشید.
شما عزیزان میتوانید از بخش پایین سایت و منو، از طریق صفحه تماس با ما با همکاران مجموعه در تماس باشید.
در صورتی که موفق نشده‌اید از طریق سایت، ثبت سفارشی داشته باشید؛ میتوانید از طریق تلگرام با کارشناسان فروش مجموعه به آدرس تلگرام ( @eynak_eagle_kala ) در ارتباط باشید.
بعد از دریافت مرسوله، شما به مدت 7 روز ، در صورتی که نیاز به راهنمایی و یا پشتیبانی داشتید؛ همکاران ما در خدمت شما هستند.
آدرس و موقعیت
مجموعه ایگل کالا در سال 98 در مرکز استان خراسان جنوبی ( بیرجند ) تاسیس شده است.
آدرس دقیق فروشگاه : خراسان جنوبی » بیرجند » خیابان مفتح » مفتح 25 » پلاک 32
شناسه صاپست: 09221023378
شما عزیزان میتوانید از سایت صاپست و شناسه ما برای پیدا کردن آدرس مجموعه، استفاده کنید.
آخرین بروزرسانی : 29 مرداد 1403
سلام چند روز هست ک من عینک سفارش دادم هنوز به دستم نرسیده میشه بگید کی میرسه کد رهگیری:320760313800069230037111
فرستنده:عینک ایگل کالا
تاریخ ارسال مرسوله:03/05/14-06:41
صاپست
این پیامیه ک برام اومده؟
سلام وقت بخیر
بله این پیامک رهگیری هستش و طبق پیگیری ها، مرسوله شما به دست گیرنده رسیده.
سلام من روز چهارم ابان ماه خرید کردم ولی تا الان به دستم نرسیده و پیامکی هم دریافت نکردم
سلام نازنین عزیز
با تیم پشتیبانی02191692980داخلی 1 تماس بگیرید شما رو راهنمایی میکنند .
ممنون از انتخاب تون
سلام وقتتون بخیر برای من پیامکه ایگل کالایی عزیز
سفارش 261783 تحویل دفتر پستی داده شد.
لغو11
اما کد پیگیری نمیاد میشه راهنمایی کنید
سلام سپاس از همراهی شما
لطفا شماره سفارش + نام و نام خانوادگی + تلفن همراهی که موقع ثبت سفارش وارد کردید رو ارسال کنید تا هرچه سریعتر بررسی کنیم.
اولویت ما، اعتماد و راحتی شماست 😉👌
ببخشید کد رهگیری مرسوله پستی رو از کجا اوردی
محیا عزیز
بعد از ثبت سفارش، بعد از 48 ساعت، پیامکی از طرف صاپست حاوی کد رهگیری مرسوله شما میشه که بعد از دریافت اون میتونین از سامانه رهگیری مرسولات پستی به آدرس : tracking.post.ir با وارد کردن کد رهگیری پیامک شده از طرف صاپست، از آخرین وضعیت مرسولتون خبردار بشید.
سلام بسته جمعه سفارش دادم هنوز کد رهگیری برام نیومده
ایگل کالایی عزیز
سفارش 180242 ثبت و درحال انجام میباشد
فقط این پیام برام امده
سلام هانیه جان
بسته شما بعد از ثبت سفارش و گذشت 48 ساعت کاری، تحویل دفتر پیشخوان پستی شده و منتظر باش تا همین چند روز آینده، کد رهگیری از طرف صاپست برات ارسال بشه.
راستی، خیلی خوش سلیقه ای با عینکای بلوکات و آفتابی که انتخاب کردی 😉✌️ …
ببخشید الان من یه سوال داشتم وقتی بسته رسید دستم باید پول پست رو ب صورت نقدی یا کارت بدم؟
سلام ممنون بابت اعتماد تون
زمانی که شما ثبت سفارشی رو انجام میدین، از طرف تیپاکس لینک پرداخت آنلاین هزینه ارسال برای شما ارسال میشه .
حالا شما میتونین زودتر از موعد پرداختتون رو از طریق همون لینک انجام بدین؛ اما میتونین زمانی که تیپاکس یار به درب منزلتون مراجعه کرد، همون موقع هزینه ارسال رو که چیزی ما بین 45 هزار تومن الی 56 هزار تومن ( بسته به آدرس گیرنده هستش رو پرداخت کنین.
اگر سوالی داشتین همکاران ما در خدمتتون هستن. 91692980-021 – داخلی 1
سلام وقتتون بخیر
من سفارش دادم چرا پیامی از پست نمیاد؟
سلام وقتتون بخیر
لطفا نام و نام خانوادگی + شماره همراه + کد رهگیری دریافت شده به هنگام ثبت سفارش رو برای ما جهت پیگیری بیشتر ارسال کن.
سلام من از سایت سفارش دادم ولی بعداز ثبت پیامی برام ارسال نشد چیکار کنم
سلام مهتاب عزیز
لطفا شماره سفارش + نام و نام خانوادگی + تلفن همراهی که موقع ثبت سفارش وارد کردید رو ارسال کنید تا هرچه سریعتر بررسی کنیم.
ممنون از اعتمادتون
سلام بسته من برگشت خورده
چجوری پیگیری کنم؟دایرکت جواب نمیدین!
سلام وقتتون بخیر
برای پیگیری بیشتر، لطفا با شماره 09211023378 تماس بگیرین تا بتونیم بهتر راهنماییتون کنیم 😊
آیا عینک بلوکات قابل تعویض عدسی طبی است
سلام وقت شما بخیر
بله قابل تعوییض میباشد
سلام منم سه شنبه سفارش دادم و امروز شنبه هنوز هیچ پیامکی رو دریافت نکردم نه کد رهگیری نه هیچ چیز دیگه ی رو جز پیامکه کم شدن از حسابمو
سلام عسل جان
پیامک کد رهگیری از طرف صاپست برای شما ارسال شده. کد رهگیری مرسوله شما هم 320760317900642670067111 هست و میتونی از لینک tracking.post.ir پیگیری مرسولت رو از پست انجام بدی.
راستی عینک آفتابیات خیلی جذاب و شیکن. به سلیقت حسودیم شد 😒🤍
سلام.من ۶ روزه سفارش دادم ۴ تا عینک ارسال نشده
سلام مینا جان
لطفا کد سفارش + نام و نام خانوادگی + شماره همراه به هنگام ثبت سفارش رو، برای ما ارسال کن تا آخرین وضعیت مرسولت رو پیگیر باشیم.
سلام من سفارش دادم و میخوام مجدد کالا به سفارشم اضافه کنم باید چکار کنم
سلام امیدوارم خوب و سر حال باشید.
برای این کار شما میبایست اول با بخش پشتیبانی به شماره 09221023378 و یا آیدی @eynak_eagle_kala در تماس باشین تا اگر سفارشتون ارسال نشده به اقلامش اضافه بشه ( در صورت امکان و تایید بخش ها ). برای راحتی کار، فقط روی شماره یا آیدی تلگرام بزن تا منتقل بشی 😉
سلام من یک هفته بیشتره سفارش دادم نرسیده چیکار کنم
سلام عزیزم
با تیم پشتیبانی02191692980 تماس بگیرید شما رو راهنمایی میکنند .
ممنون از انتخاب تون
من سفارش زدم ولی کد رهگیری نداده بهم
سلام وقت بخیر
بعد از ارسال و بسته بندی مرسوله شما، از طرف صاپست برای شما زمانی که کد رهگیری تعلق بگیره، به صورت اتوماتیک ارسال میشه.
سلام من ۴ روز پیش عینک سفارش دادم و هیچ گونه کد دریافت نکردم نه کد رهگیری نه کد دیگه ای فقط از حسابم پول کسر شده
سلام مبینا عزیز
لطفا شماره سفارش + نام و نام خانوادگی + تلفن همراهی که موقع ثبت سفارش وارد کردید رو ارسال کنید تا هرچه سریعتر بررسی کنیم.
اولویت ما، اعتماد و راحتی شماست 😉👌
سلام هنوز بسته من کد رهگیری ندادین حدودان ۴۸ ساعت هم رد شده نه پیامی اومده نه داخل لیست مرسولات کانال تلگرامی نیس
سلام عرفان عزیز
لطفا کد سفارشت رو برای پشتیبانی و همینجا برای پیگیری ارسال کن تا نتیجه پیگیری رو از پشتیبانی و یا همینجا بگیری. ( یادت نره به دلیل پیک کاری دفتر پیشخوان پستی، ممکن هست مرسولت رو دیر بارکد بزنن و کد رهگیری دستت برسه. پس هر موقع کد رهگیری ثبت بشه، برای شماره ای که داخل سفارش ثبت کردی، ارسال میشه. )
سلام کد عینکی که خرید کردم متاسفانه فراموش کردم کجا میتونم چکش کنم؟
نوشین جان سلام
حقیقتا سوال جالب و چالش برانگیزی بود 😀. ماهم نمیدونیم …
( شوخی کردم ) شماره سفارش شما : 191418 ، مرسولت هم به دستت رسیده اما برای اینکه از روند ارسال مطلع بشی، روی لینک رو به رو کلیک کن : پیگیری مرسوله
سلام. من چند روزی میشه عینک سفارش دادم ولی پیامکی واسم نیومده
کد سفارش242640
سلام امیر عزیز
لطفا شماره سفارش + نام و نام خانوادگی + تلفن همراهی که موقع ثبت سفارش وارد کردید رو ارسال کنید تا هرچه سریعتر بررسی کنیم.
ممنون از اعتمادت
سلام عزیزم شبتون بخیر
سوالی دارم ازتون ،میشه روی عینک های بلوکات
عدسی های عینک خودمونو بزنیم ؟
سلام وقتتون بخیر
بله روی هر فریم عینک طبی و بلوکات میتونین عدسی های مخصوص چشم خودتون رو که پزشک نسخه دست نویس بهتون داده رو ، برای ما ارسال تا بعد از انتخاب عدسی و تراش اون، جفتش برای شما ارسال بشه ( هم فریم و هم عدسی )
سلام وقت بخیر
من دوتا عینک‌خریدم ولی عدسی عینک مات و حالت کثیفی داره و هرچی تلاش میکنم تمییزش کنم و شفاف نمیشه
اگر اون حالت کثیفی اختلالی در دید ایجاد میکنه و مطمئن هستید که شما به هنگام تحویل بسته از صحت بسته و اقلام اون مطلع بودید؛ میتونین با شماره های پشتیبانی در تماس باشید تا راهنماییتون کنن 💕
سلام وقت بخیر،من سفارش عینک دادم،ولی توی سایت هیچ تغییری توی روندش نکرده،به تلکرامم پیام دادم هیچکس پاسخگو نیست!!
چند روز طول میکشه عینک برسه اینجا؟
سلام وقت بخیر
لطفا شماره سفارش + نام و نام خانوادگی + تلفن همراهی که موقع ثبت سفارش وارد کردید رو ارسال کنید تا هرچه سریعتر بررسی کنیم.
سفارش شما 3الی 7 روز کاری برای شما ارسال خواهد شد ممنون از همراهی شما
با سلام
یک سوالی
دارم
چرا هزینه پستی ۴۵۰۰۰میگیرید ولی روی بسته پستی ۳۰۰۰۰
خورده؟؟؟
سلام وقت بخیر
داخل سوالات متداول ذکر شده که هزینه بسته بندی سفارشات با هزینه ارسال جمع بندی شده. همچنین اگر بخواین همون سفارش رو توسط پست برگرشت بزنین به همین آدرس ما، پست از شما هزینه بسته بندی، ضربه گیر، هزینه پیامک، هزینه کارتن، هزینه بیمه و … رو میگیره و مبلغ نهایی بیشتر از مبلغ پرداختیتون در میاد 👌
سلام من عینک طبی خریدم دقیقا مطابق با توضیحات بود ممنونم از مجموعه ایگل
خوشحالیم که حس خوبی رو تجربه و به اشتراک گذاشتین 😊❤️
سلام و درود عینک طبی به همراه عدسی میخوام سفارش بدم اما نسخه ندارم و میدونم شماره عینک ۲/۵ هستش ، امکان ساخت و ارسالش هست؟
سلام وقتتون بخیر
تمامی عدسی های طبی باید با نسخه دست نویس پزشک باشه؛ اما اگر در صورتی که با رضایت شخصی خودتون و با استناد به شماره ( نمره ) عینکتون، در یک صفحه A5 یا A4، لطفا متن زیر رو نوشته و در آخر امضا + تاریخ روز + نام و نام خانوادگی برای پشتیبانی ما در تلگرام به آیدی ( @eynak_eagle_kala ) و یا شماره ( 09221023378 ) ارسال کنید.
متن مورد تایید ( به صورت دست نویس ): اینجانب … ( نام و نام خانوادگی ) …. به کد ملی ………… درخواست سفارش عدسی / عینک طبی بدون نسخه پزشک و با استناد به اطلاعات داده شده توسط خودم به ایگل کالا، را با رضایت کامل دارم.
سلام من چند روز سفارش دادم ولی برام پیامک نیومده
نام ونام خانوادگی:کوثر طالب حقیقی
شماره پیگیری۱۹۶۸۹۵
سلام کوثر جان
مرسوله شما به سمت آدرس مشخص شده در سفارش رهسپار شد و میتونین با کلیک روی لینک رو به رو، به صورت لحظه‌ای پیگیری کنید : پیگیری مرسوله
سلام
من نمیتونم تو قسمت حساب کاربری ایجاد کنم چیکار کنم؟
سلام
فاطمه عزیز، مجددا عملکرد ثبت نام / ورود رو تست کردیم و مشکلی نبود. مجددا تلاش کن و اگر مشکلی بود، با پشتیبانی در تماس باشی 😊❤️
سلام من نمیتونم از قسمت سایت پیگیر سفارشم باشم یعنی نمیتونم حساب کاربری باز کنم الان نمیدونم سفارشم ثبت شده یا ن یا تو چ مرحله ای هست الان ممنون میشم پاسخ بدید
سلام محدثه جان
اگر حساب کاربری نداری، لطفا کد سفارش پیامک شده رو برای ما ارسال کن تا بررسی کنیم. اگر کد سفارش رو نداری، اسم کامل + آدرسی که ثبت سفارش کردی رو برای ما ارسال کن تا پیگیری های لازم رو بکنیم.
از طریق این لینک وارد بخش پروفایل حساب کاربریت شو : eynakeaglekala.com/profile و بعد از اون که صفحه کاربریت باز شد، اگر با موبایل هستی از بخش بالا سمت راست روی منو > سفارشات کلیک کن و بعد میتونی تمامی سفارشاتت رو در همه وضعیت ها ( در حال انجام، تکمیل شده، لغو شده، در انتظار پرداخت و … ) ببینی؛ اگر با سیستم چک میکنی که این مسیر برات مشخص هست.
سلام ممنون از پاسختون من الان یه حساب کاربری ساختم که با موفقیت درست شد ولی سفارشم رو نشون نمیده
اما اون موقعی که سفارشم رو ثبت کردم این پیام برام اومد
ایگل کالایی عزیز
سفارش 173597 ثبت و درحال انجام میباشد.
محدثه عزیز
توجه کن شما بعد از ثبت سفارش حساب کاربری ساختی؛ پس یعنی شما اول به صورت مهمان ثبت سفارش کردی و بعد حساب کاربری ساختی و طبیعی هست نشون نده. با همین شماره سفارشت با پشتیبانی در تماس باش. آخرین وضعیت سفارشت هم در حال انجام هست که نهایتا فردا تحویل دفتر پیشخوان پستی و بعد از اون پیامک کد رهگیری میاد. خیالت راحت باشه ما تا آخرین لحظه که عینک روی چشم های زیبات بشینه کنارتیم ❤️
راستی اینم بگم خیلی خوش سلیقه ای با این عینکی که انتخاب کردی 👌
من دوشنبه سفارش دادم والان چهارشنبه هنوز هیچی نه کد رهگیری پیامک شده نه چیزه دیگه ای.؟پیام دادم گفتن سفارش هنوز در حال انجامه
پریسا جان
مرسولت به دستت رسیده و اگر میخوای روند پیگیری مرسولت رو ببینی و از جزئیات مطلع بشی، روی لینک رهگیری رو به رو کلیک کن : پیگیری مرسوله
سلام خسته نباشید ببخشید من میخوام عینک سفارش بدم ولی اول هفته ی آینده قراره برم سفر میخوام تا اون موقع به دستم برسه چند روز طول میکشه که بسته به دستم برسه؟ آیا امکانش هست زودتر برسه؟
سلام فاطمه عزیز
بعد از ثبت سفارش، مرسولت در 48 ساعت کاری آماده و تحویل دفتر پیشخوان پستی میشه. بعد از اون بستگی داره که به چه مدتی به دستت برسه ( بستگی به آدرس و منطقه ای که داخلش زندگی میکنی هم داره ). الان حدود 2500 سفارش در حال انجام داریم. از طرف ما بسته بندی 48 ساعته انجام داده میشه ولی از طرف دفتر پستی و ارسال پیامک رهگیری قول صد در صدی نمیتونم بهت بدم ولی به دست میرسه.
سلام وقت بخیر من دو روز پیش عینک سفارش دادم ولی هنوز کدرهگیری برام نیومده کد سفارش ۲۱۰۵۴۴ به نام مهسا طالب زاده
سلام دوست عزیز
با تیم پشتیبانی02191692980داخلی 1 تماس بگیرید شما رو راهنمایی میکنند .
ممنون از انتخاب تون
ممنون از ایگل کالا و همچنین راهنماییتون مدیر عزیز ❤️
خواهش میکنم انجام وظیفه هستش؛ امیدوارم دوباره ببینمتون 😊❤️
سلام وقت بخیر از با تشکر از سایت خوبتون ببخشد اندازه های عینک را اشتباه جای طول و عرض را نوشتین طول همیشه از عرض کوچکتر اندازه های شما عرض بزرگتر طول کوچکتر پدر اندازه گیری برای خرید اشتباه در میاد لطفاً تغییر دهید .
سلام محسن عزیز
ممنون بابت دقت و حسن نیتت ❤️.
در اندازه گیری عینک ها در ایگل کالا، منظور از سایز دسته، اندازه مشخص شده از ابتدای بخش دسته ( Glasses-Temple ) تا بخش انتهایی دسته ( Temple tip ) هست و منظور از سایز بدنه، اندازه مشخص شده از بخش دورترین بخش بدنه ( Rivets ) تا نقطه مقابلش هست.
اگر محصولی به اشتباه، مشخصاتش ثبت شده، ممنون میشم تا لینکش رو اینجا برای ما به اشتراک بزاری تا بررسیش کنیم.
دقتت مثل دید یه عقابه محسن جان 🦅 …
سلام من چه جوری بفهمم سفارشم در حال انجام است تا چند روز دیگر به دستم میرسه ممنون میشم اگر کمکم کنید ❤
سلام خاطره جان
اگر داخل سایت، اول حساب کاربری ساختید و بعد ثبت سفارش انجام دادید، از طریق بخش حساب کاربری> سفارشات، قابل مشاهده هست؛ اما اگر به صورت مهمان ثبت سفارش کردید ( یعنی بدون ساختن حساب کاربری )، بعد از ثبت سفارش و با وارد کردن اطلاعات صحیح از جمله: شماره موبایل، نام و نام خانوادگی، آدرس گیرنده با پشتیبانی به شماره 09221023378 و یا به آیدی @eynak_eagle_kala برای پیگیری سفارش، در ارتباط باشی.
اگر تمایل داشتی، کد سفارش پیامک شده رو، همینجا بزار تا برات پیگیری کنیم ولی سریعترین راه، از طریق پشتیبانی هست.
سلام ۴۸ ساعت از ثبت سفارشم گذشته ولی کد رهگیری برام ارسال نشده میشه پیگیری کنین؟؟
فاطمه عزیز
لطفا نام و نام خانوادگی موقع ثبت سفارش + شماره سفارش پیامک شده از طرف ایگل کالا رو برای بخش پشتیبانی و یا همین بخش ارسال کن تا آخرین وضعیت سفارشت بررسی بشه.
همچنین فاطمه جان، به دلیل حجم کاری بالا و مرسولات، دفتر های پیشخوان پستی هم در بارکد زدن دچار حجمه کاری میشن و ممکن کد رهگیری دیرتر برات پیامک بشه. یعنی ما به موقع تحویل دادیم ولی دفتر پیشخوان پستی به دلیل حجم کاری، ثبت و بارکد مرسوله رو شما رو دیرتر زده باشه.
باز هم سوال و راهنمایی بود، در خدمتت هستم 😊❤️
سلام خسته نباشید
من دیروز عینک سفارش دادم و پیامک:
ایگل کالایی عزیز
سفارش 175963 ثبت و درحال انجام میباشد.
لغو11
دریافت کردم
حالا میخوام ببینم وضعیت کالام درچه صورته و حتی بعد ساختن حساب کاربری هم وضعیت مشخص نیست به غیر از اون پیام ها رو خوندم فهمیدم یه کد رهگیری باید دریافت کنم ولی خب خبری نیست و هیچ پبامکی نیومده.الان من چجور بفهمم محصولی که خریدم تو چه وضعیتیه..ممنون میشم جواب بدین؟ 🥲
سلام ستاره جان
اول از همه ممنون بابت اعتماد به ایگل کالا.
توجه کن شما بعد از ثبت سفارش، حساب کاربری ساختی؛ پس یعنی شما اول به صورت مهمان ثبت سفارش کردی و بعد حساب کاربری ساختی و طبیعی هست نشون نده. با همین شماره سفارشت با پشتیبانی در تماس باش. آخرین وضعیت سفارشت هم در حال انجام هست که نهایتا تا 48 ساعت آینده تحویل دفتر پیشخوان پستی و بعد از اون پیامک کد رهگیری میاد. خیالت راحت باشه ما تا آخرین لحظه که عینک روی چشم های زیبات بشینه کنارتیم ❤️
همچنین ستاره جان، به دلیل حجم کاری بالا و مرسولات، دفتر های پیشخوان پستی هم در بارکد زدن دچار حجمه کاری میشن و ممکن کد رهگیری دیرتر برات پیامک بشه. یعنی : ما به موقع تحویل دادیم ولی دفاتر پیشخوان پستی به دلیل حجم کاری بالا و مرسولات زیاد، ثبت و بارکد مرسوله رو دیرتر انجام میدن.
باز هم سوالی داشتی، در خدمتت هستم 😊❤️
سلام ببخشید من داخل ثبت سفارش بجای شیراز غلط تایپی شده و نوشتم شیرلز ایا اشکالی داره؟
سلام ستایش عزیز
کد پستی و آدرس تون اگه درست باشه مشکلی پیش نمیاد.
ممنون از انتخاب عالیت
سلام وقت بخیر من چن روزه سفارش دادم خبری ازکدرهگیری نیست…
فاطمه مرادی
کدسفارش 174186
سلام فاطمه جان وقتت بخیر
کد رهگیری مرسولت بنابر دلایل فنی، برات ارسال نشده ولی الان به شماره ثبت شده در فاکتور سفارش پیامک میشه و اینجا هم برات ارسال میکنم. ( روی کد رهگیری زیر،کلیک کن تا به صورت اتوماتیک به صفحه پیگیری مرسولات پستی، هدایت بشی )
کدرهگیری: 320760316800231520007111
من داخل سایت عینک سفارش دادم و پرداخت کردم بعد نوشت که در پرداخت مشکل پیش آمده و مجدد تلاش کنید ولی از حساب بانکی من پول کم شده است الان باید چکار کنم ارسال میشه یا پول برگشت میخورد
سلام وقتتون بخیر
زهرا جان، در صورتی که بعد از 72 ساعت به حسابت برگشت نکرد؛ با شماره مرجع و کد رهگیری ( پیگیری ) با پشتیبانی به شماره 09221023378 و یا به آیدی @eynak_eagle_kala
سلام مجدد وقت بخیر
میبخشید سفارش ۱۷۳۵۹۷ میخواستم ببینم تو چه مرحله ایه چون شما گفتین تا ۴۸ ساعت بعد کد رهگیری میاد هنوز نیومده من سفارش ۸ شهریور بوده
الان میخواستیم بریم سفر امکانش هست میخواستم ببینم تا کی به دستم میرسه اگر یه چکی بکنید ممنونتون میشم توی کانال تلگرام هم به اسم من کد رهگیری نیومده چک کردم
محدثه جان
کد رهگیری سفارش شما : 320760316600618470008111، میتونی از طریق سایت پست به آدرس tracking.post.ir مرسولت رو رهگیری کنی. آخرین وضعیت مرسوله شما : مرسوله جهت توزیع تحویل نامه رسان شده است
سلام وقت بخیر من ۳ روز پیش سفارش دادم هیچ کد پستی برای من ارسال نشده
سلام سوگند جان
لطفا نام و نام خانوادگی موقع ثبت سفارش + شماره سفارش پیامک شده از طرف ایگل کالا رو برای بخش پشتیبانی و یا همینجا ارسال کن تا آخرین وضعیت سفارشت بررسی بشه.
همچنین سوگند جان، به دلیل حجم کاری بالا و مرسولات، دفتر های پیشخوان پستی هم در بارکد زدن دچار حجمه کاری میشن و ممکن کد رهگیری دیرتر برات پیامک بشه. یعنی ما به موقع تحویل دادیم ولی دفتر پیشخوان پستی به دلیل حجم کاری، ثبت و بارکد مرسوله رو شما رو دیرتر زده باشه.
باز هم سوال و راهنمایی بود، در خدمتت هستم 😊❤️
ببخشید من عینکم افتابی سفارش دادم امشب کی به دستم میرسه
سلام ماهان عزیز
خیلی ممنون از اعتماد به ایگل کالا 😊🤍 ( قدردانش هستیم )
با توجه به حجمه کاری ( بیش از 2500 سفارش در روز )، سفارشات ثبت شده در 48 ساعت کاری بسته بندی و تحویل پیشخوان پستی میشه. بعد از اون هر موقع دفتر پیشخوان پستی بارکد رو بزنه، یک پیامک حاوی کد رهگیری از طرف صاپست برات میاد.
هر موقع نیاز به کمک یا راهنمایی داشتی، مثل عقاب جوابت رو میدیم 🦅 …
سلام وقت بخیر
من الان ۵ روز که ثبت سفارش کردم با توجه به اینکه گفتید به مدت ۴۸ ساعت کد پستی ارسال میشه اما تا امروز هیچ کد پستی برای من ارسال نشده
پشتیبان تلگرام هم فعلا پاسخ گو نیستن امکان داره شما پیگیری کنید
ایگل کالایی عزیز
سفارش 179913 ثبت و درحال انجام میباشد.
لغو11
سلام تینا جان
با توجه به ثبت سفارشت در تاریخ 15 شهریور و تعطیلی روز بعد اون، بعد از پردازش تحویل پست داده شده و به محض اینکه بسته شما بارکد بگیره، پیامکی از طرف صاپست میاد.
یادت باشه قبل تحویل، حتما محتویات بسته رو چک بکنی. چون از اینجا ما به صورت سالم و صحیح ارسال میکنیم.
راستی، عینکی بلوکاتی که انتخاب کردی اونم با رنگ طوسی، خیلی جذاب هستشا. از سلیقت خوشم اومد 😊👌
با تشکر از پاسخ گویی شما ممنونم
ببخشید فقط به عنوان یاداوری عینک ها به تعداد ۲ تاست
بازم ممنون
بله تینا جان
اقلام سفارشت 2 عدد هست. راستی، همدان رو برای ایگل کالاییا توصیف کن تا شاید یه روز ایگل کالا توی شهرتون باشه 😊
و از در نهایت، عین عقاب 🦅 حواسمون به سفارشت هست 😁 …
ممنون از لطفتون
باعث افتخار ماست
متشکرم 🌹
سلام وقت بخیر
من حدود ۵ روز ثبت سفارش کردم اما هنوز هیچ کد رهگیری برای من ارسال نشده
اگر امکان داره میشه همینجا پیگیری کنید
ایگل کالایی عزیز
سفارش 179913 ثبت و درحال انجام میباشد.
لغو11
سلام من روز یکی بخر دوتا ببر سفارش دادم ولی هدیه ای نفرستادین؟؟؟
سلام وقتتون بخیر
لطفا نام و نام خانوادگی + شماره همراه + کد رهگیری دریافت شده به هنگام ثبت سفارش رو برای ما جهت پیگیری بیشتر ارسال کن تا چک بکنیم که سفارشتون در بازه زمانی جشنوارمون بوده یا نه 😉👌
سلام وقت بخیر من یک بسته سفارش دادم ثبت شد اما هیچ کد رهگیری برام ارسال نشد ۴۸ساعت هم بیشتره ممنون میشم راه نماییم کنید
سلام محمد جان
لطفا نام و نام خانوادگی + شماره همراه + کد رهگیری دریافت شده به هنگام ثبت سفارش رو برای ما جهت پیگیری بیشتر ارسال کن.
محمدرضابهرامی
09924831253
کد رهگیری ارسال نشد
21شهریور ثبت شده
شماره سفارش:185057
محمد جان
به دلیل تعطیلی رسمی پنج شنبه 22 شهریور و روز بعد از اون جمعه، سفارشات تا آخر وقت کاری امروز پردازش و به دفتر پیشخوان پستی برای بارکد زدن و دریافت کدرهگیری، ارسال میشه. حتما به پیامک ارسالی از طرف صاپست دقت کن که اون پیام حاوی کدرهگیری هستش.
از سلیقت مطمئنم که قراره تیپ و استایل خفنی بزنی 😎 …
سلام وقت بخیر من عینک بلوکات سفارش دادم منتهی هیچ پیامی دریافت نکردم ۳ روزه درخواست دادم،و اینکه آیا میشه عدسی عینک بلوکات رو ب شماره چشممون تغییر بدیم ببریم چشم پزشکی
سلام وقتتون بخیر
لطفا نام و نام خانودگی + شماره سفارش رو برامون ارسال کن تا وضعیت مرسولت رو پیگیری کنیم. و در رابطه با تعویض عدسی بلوکات به عدسی طبی : بله میتونین بر اساس نسخه دست نویس پزشک، عدسی مخصوص چشم هاتون رو جای گذاری کنین. همینطور میتونی از این صفحه، لیست قیمت های عدسیمون رو ببینی : قیمت و انواع عدسی های طبی
سلام خسته نباشید من در تاریخ17 شهریور سفارش دادم اما هنوز کد رهگیری هم برام نیومده میشه راهنمایی کنید
سلام علی جان
سفارش شما طبق قوانین ایگل کالا طی 48 ساعت بعد از ثبت سفارش، بسته بندی و تحویل دفتر پیشخوان پستی شد. کد رهگیری مرسوله شما 320760317500175570078111 هست و آخرین وضعیت مرسوله هم : ” ورود مرسوله از دفتر پستی به منطقه پستی كرمان،سيرجان،اداره پست شهرستان سیرجان “ هستش. همچنین میتونی با کد رهگیری که اینجا دادم، از طریق سامانه رهگیری مرسولات پستی شرکت پست ایران به آدرس : tracking.post.ir ، آخرین وضعیت لحظه‌ای مرسولت رو ببینی.
ما حواسمون به مرسولات و ارسالشون هست 😁👌 …
سلام
سفارش #186405 در تاریخ شهریور 23, 1403 ثبت شده و هم اکنون در حال انجام است
سفارش من هنوز کد رهگیری نخورده؟
متاسفانه تلگرامم ندارم🥹
میشه پیگیری کنید کی به دست من میرسه؟
سلام وقتتو بخیر
سفارش شما طبق قانون کاری، 48 ساعت بعد از ثبت سفارش به دفتر پیشخوان پستی تحویل داده شده و بارکد ( کد رهگیری ) خورده. اما هنوز به تحویل پست مبدا ندادن که برای شما رهسپار بشه. کد رهگیری شما 320760318100176350798111 هست و میتونین از این طریق لینک : tracking.post.ir، وضعیت لحظه‌ای مرسولتون رو ببینین. 😊
سلام
ببخشید من سفارشم ثبت شده و نوشته شده که سفارش در صف ارسالی هاست ولی پیامک کم شدن پول از حساب برای من نیومده و وقتی پیگیری سفارش رو میزنم نوشته یافت نشد
سلام وقتتون بخیر
لطفا کد سفارش + نام و نام خانوادگی + شماره همراه به هنگام ثبت سفارش رو، برای ما ارسال کن تا آخرین وضعیت مرسولت رو پیگیر باشیم.
برای پیامک بانک هم، یکی از دلایل میتونه اختلال در سامانه های پیامکی بانکی باشه. 😊
سلام من 4روزه عینک سفارش دادم وهنوز هیچ کد رهگیری برام نیومده تو چنل تگرامم نبود
سلام ممنون از همراهی شما
لطفا شماره سفارش + نام و نام خانوادگی + تلفن همراهی که موقع ثبت سفارش وارد کردید رو ارسال کنید تا هرچه سریعتر بررسی کنیم.
اولویت ما، اعتماد و راحتی شماست 😉👌
ببخشید من از مهاباد مزاحم میشم مرسوله م شنبه رسیده ارومیه اما هنوز برام نرسیده
سلام وقتتون بخیر
در این مورد، با لحاظ آدرس انتخابی و موقعیت فروشگاه، پست ابتدا به مراکز اصلی پخش بسته رو ارسال و بعد از اون در سطح استان مربوطش، تجزیه و ارسال میکنه. برای شما احیانا تا 2 روز دیگه دستتون میرسه اما برای پیگیری بیشتر، با کد رهگیری که خدمتتون هست؛ از طریق پست آذربایجان غربی به شماره ۹۸۴۴۳۲۲۳۱۰۰۱+ در ارتباط باشی.
و در نهایت، شما مزاحم نیستی، جزوی از عضو خانواده ایگل هستی🤗
سلام من امروز عینک بلوکات سفارش دادم فقط خواستم بدونم که سفارشم برای تهران بود؟
سلام تینا جان
لطفا کد سفارش + نام و نام خانوداگی + تلفن همراه ثبت شده به هنگام سفارش رو برای ما جهت پیگیری بیشتر ارسال کن 🫡
سلام وقت بخیر من دو تا عینک سفارش دادم .چرا انقد بزرگن؟ آخه یه سری از عینک هاتون توی توضیحاتش اصلا سایزش نوشته نشده
سلام الهام جان
ممنون بابت بازخوردت. ما همیشه سعی میکنیم مشخصات رو برای تمامی عینک هامون ثبت کنیم. باز هم اگر نیاز به دونستن این مورد داشتی میتونی داخل پشتیبانی به ما پیام بدی تا راهنماییت کنیم 🤗🤍
من دیروز عینک سفارش دادم و تا الان نه کد رهگیری برام اومده نه عینکم به دستم رسیده چیکار باید بکنم؟؟؟
سلام حنا جان
لطفا برای پیگیری بیشتر، کد سفارش + شماره تلفن همراه + نام و نام خانوادگی، به هنگام ثبت سفارش رو برای ما ارسال کن. 🤗
سلام وقت بخیر بعدازیک ههفته هنوز هیچ پیامی برای من نیومده ک سفارشمو پست کردید پیگیری لطفا کد سفارش183434
سلام فاطمه جان
مرسولت در تاریخ 29 شهریور به دستت رسیده و برای مطلع شدن از روند ارسال میتونی از لینک رو به رو استفاده کنی : پیگیری مرسوله
سلام وقتتون بخیر من دیروز عینک بلوکات سفارش دادم میخواستم بدونم آدرس رو برای تهران زدم یا نه؟؟
سلام مِهدی جان
لطفا شماره سفارش + نام و نام خانوادگی + شماره تلفن همراه، ثبت شده موقع سفارش رو برای ما ارسال کن تا پیگیری بکنیم. 😊
پنج روزه سفارشمو ثبت و پرداخت کردم هنوز حتی کد رهگیری نیومده نه پیامک شده نه رو سایت اومده .
راحیل عزیز
سفارش شما در تاریخ 25 شهریور ثبت و بارکد خورده و در تاریخ 1 مهر به دستت رسیده. برای مطلع شدن از روند پیگیری ارسال مرسولت میتونی روی متن رو به رو کلیک کنی : پیگیری مرسوله
راستی سلیقتو خیلی پسندیدیم، مخصوصا اون رنگی که انتخاب کردی 😉👌
سلام ۷ روزه شده عینکای من نرسیده کی میرسه؟
کد رهگیری:320760318000273990057111
فرستنده:عینک ایگل کالا
دریا جان
مرسولت به دستت رسیده و امیدواریم راضی بوده باشی. برای مشاهده روند ارسال میتونی روی لینک رو به رو کلیک کنی : پیگیری مرسوله
سلام من سفارشمو الان ثبت کردم ولی اون عینک رو نمی خوام یه عینک دیگه ای رو از سایت تون میخوام چطور می تونم اون سفارش رو لغو کنم اون عینکی رو که میخوام سفارش بدم موقع سفارش اشتباه کردم الان نمیشه تغییر بدم اونو لغو کنم اونی که میخوام رو سفارش بدم؟
سلام نرگس جان
به دلیل شرایط انبار، امکان لغو سفارش و تغییر اون نیست. همیشه ما به مشتریانمون توصیه میکنیم که با دقت کالاشون رو انتخاب بکنن و دقت و دیدشون رو مثل یه عقاب 🦅 داشته باشن.
سلام وقتتون بخیر سفارش کن بدستم رسید ولی متاسفانه دو تا از عینک آسیب دیده یکیش شکسته یکیش کج شده الان من چیکار کنم پشتیبانی ویام دادم زنگ زدم دو روزه جواب ندادن
سلام زینب جان وقتت بخیر
خیلی ناراحت شدیم که این اتفاق افتاده. تمامی مرسولات قبل از ارسال از نظر سلامت چک میشن و بعد ارسال میشن. قطعا این اتفاق در حین جا به جایی اتفاق افتاده که ما در صفحه سوالات متداول و صفحه محصول ذکر شده که قبل از تحویل، حتما مرسوله رو چک کنید. باز هم برای راهنمایی بیشتر، شماره سفارش + شماره تلفن همراهتون رو برای ما ارسال کنید تا در مورد این مسئله راهنماییتون کنیم.
سلام من ثبت سفارش کردم و کد سفارشم ۲۰۰۴۶۸ هست ولی از بخش پروفایل اصلا نمیتونم ببینم سفارشم تو چه وضعیتی هست یا اصلا ثبت شده یا نه هنوز کد رهگیری هم برام نیومده چیکار کنممممم
سلام وقتت بخیر ریحانه جان
اول از همه دقت کن که شما به صورت مهمان ثبت سفارش کردی و بعد از اون حساب کاربری ساختی !. پس طبیعی هست که شما بعد از ثبت سفارش، حساب کاربری بسازید، داخل بخش سفارشات، سفارش فعلیتون نمایش داده نشه اما بعد از این هر زمانی که وارد حساب کاربری شده باشین و بعد ثبت سفارش کنین، قطعا داخل اون بخش نمایش داده میشه.
مرسوله شما هم تحویل پست مرکزی منطقه فروشگاه شده و طی چند روز آینده دست شما میرسه. برای پیگیری لحظه مرسولت روی لینک رو به رو کلیک کن : پیگیری مرسوله
سلام
من چند روزه سفارشم ثبت کردم ولی پیامکی برام نیامده تاریخیه ثبت کردم ۲۸ شهریوربوده تلگرام هم پیام دادم ولی پاسخ ندادین😐
سلام امیدوارم حالتون خوب باشه
لطفا کد سفارش + نام و نام خانوادگی + شماره همراه به هنگام سفارش رو برای پیگیری بیشتر، ارسال کن
سلام من ادرسمو اشتباه تایپ کردم باید چیکار کنم؟
سلام وقتتون بخیر
برای رفع این مشکل، شما باید با پشتیبانی به شماره 09221023378 در ارتباط باشین.( تلگرام هم روی همین شماره در دسترس هست ) 🤍
سلام من همین الان عینک سفارش دادم میخوام بدونم کی و چه تاریخی ارسال میشه بدونم ممنونم اگه جواب بدید
سلام نازنین زهرا جان
بعد از ثبت سفارش، 48 ساعت کاری طول میکشه که مرسوله شما بسته بندی و ارسال به دفتر پیشخوان پستی، بشه. بعد از اون بسته به حجمه کاری پست، روند بارکد زدن و ارسال پیامک، تقریبا بین 24 تا 48 ساعت کاری هست ( باز هم نمیتونیم آمار دقیقی بدیم ) و بعد از اون به سمت آدرس مشخص شده مقصد، رهسپار میشه. 😉
سلام
اگه سایز عینک به صورتم خیلی بزرگ باشه امکان مرجوع و انتخاب ستیز کوچیک تر هست؟
سلام وقتتون بخیر
ما داخل صفحه محصولات، مشخصات عینک از جمله طول و عرض دسته و بدنه رو مینویسیم و شما میتونین بر اساس اون، میتونین محصولتون رو سفارش بدید. 😊 و در رابطه با مرجوعی، به دلیل فرایند پیچیده انبارداری، امکان پذیر نیست.
سلام من یک هفته هست ک سفارش دادم ولی به من کد رهگیری ندادین
کد ثبت سفارشم 198666
شماره09026385690
سلام هانیه جان
مرسولت رهسپار شده و برای رهگیری روی متن رو به کلیک کن : رهگیری مرسوله
سلام وقت بخیر
من سفارش ثبت کردم و‌شماره سفارش هم بهم داد و از حسابمم کم شده ولی الان تو قسمت سفارشات میرم اصن هیچی نیست از کجا بفهمم واقعا ثبت شده؟
اخرش برام نوشت سفارش با موفقیت ثبت شد
سلام وقتتون بخیر
لطفا کد سفارش + نام و نام خانوادگی + شماره همراه به هنگام ثبت سفارش رو، برای ما جهت پیگیری بیشتر ارسال کن. 😊
نیلوفر ندافپور
***********
شماره سفارش:
210717
نیلوفر جان
سفارشت 6 مهر ثبت شده و نهایتا در 48 ساعت کاری بسته بندی و به دفتر پیشخوان پستی تحویل داده میشه.
شمارت هم برای حفظ حریم خصوصیت، سانسور شد 🫡
سلام من چهارشنبه عینکم رو سفارش دام و الان شنبه هست و جز پیامک برداشت از حسابم هیچ پیامی برام نیومده
سلام ستاره جان
لطفا شماره سفارش + شماره تلفن همراه + نام و نام خانوادگی به هنگام ثبت سفارش، رو برای ما جهت پیگیری ارسال کن.
سلام خسته نباشید من میخوام سفارش بزنم روش پرداخت انتخاب نکردم ولی میزنه روش پرداخت نامعتبر است
سلام سهیلا عزیز ممنون ازاعتمادت
میتونی از طریق تلگرام به آدرس@eynak_eagle_kala ثبت سفارش کنی
سلام من شنبه عینکم و سفارش دادم و امروز سه شنبه هست ولی جز پیام برداشت از حسابم و ایگل کالایی عزیز
سفارش 262534 ثبت و درحال انجام میباشد. این پیام پیامک دیگه ای برا نیومده
میشه بگید کی عینکم به دستم میرسه؟
سلام سحر عزیز
سفارش شما بین سه تا پنج روز کاری به دست شما میرسه
ممنون بابت اعتماد تون
سلام
من یه عینک سفارش دادم رنگشو اشتباه سفارش دادم چجوری میتونم تغییرش بدم
سلام دوست عزیز
با تیم پشتیبانی02191692980داخلی 1 تماس بگیرید شما رو راهنمایی میکنند .
ممنون از انتخاب تون
سلام من ی بسته ثبت کردم امروز به شماره 233323
سه تا عینک بوده یکی مشکی کد L2105
و اون دوتام. سفید کد L8493 از این مدل قهوا یش میخاستم ک اشتباها قرمز بجاش ثبت شد برام 🤦🏻♀️
اگه امکانش هست میخاستم درستش کنید برام قهوه ای بجای اون قرمزه میخاستم ب پشتیبان هم تماس و پیام گذاشتم پاسخگو نیستم🤦🏻♀️ چیکار کنم حالا کلا دوساعته ثبت کردم سفارش رو.
سلام عزیزم
با تیم پشتیبانی02191692980 داخلی 1 تماس بگیرید شما رو راهنمایی میکنند .
ممنون از انتخاب تون
سلام چجوری باید کد محصول رو بزنیم
سلام وقت شما بخیر
برای سفارش محصول از سایت میتونین قسمت جستجو محصولات کد مد نظرتون رو سرچ کنید و سفارش تونو ثبت کنید
ممنون از اعتمادشما
سلام ببخشید من پنجشنبه ثبت سفارش کردم و الان سه شنبس میخواستم بدونم کی به دستم میرسه؟
کد ۲۳۳۱۹۶
سلام شاهین عزیز
سفارش شما 3الی 5 روز کاری برای شما ارسال میشه
ممنون از انتخاب عالیتون
سلام خسته نباشید من یه عینک سفارش دادم و دوبار هزینه رو پرداخت کردم چون فکر کردم بار اول سفارشم ثبت نشد توی همون حین روی صفحه برام نوشت عملیات با موفقیت انجام شد بعد صفحه سریعا محو شد و صفحه دیگه ای نمایان شد که روش نوشته بود یافت نشد چیزی که دنبال ان بودید اینجا پیدا نشد یه همچین چیزایی الان حس میکنم از حسابم کسر شده ولی سفارشم ثبت نشده محدثه مرتضوی هستم لطفا کمک کنید
سلام محدثه جان ممنون از انتخابت
با بخش پشتیبانی(91692980-021 )داخلی 1تماس بگیر تا راهنماییت کنن
سلام من امشب سفارش دادم ولی هیچ کد سفارشی دریافت نکردم همین که پرداخت انجام شد از سایت خارج شد
سلام شادی عزیز
با شماره 02191692980داخلی 1تماس بگیر تا بچها در تیم پشتیبانی همراهیت کنن
ممنون از انتخابتون
سلام من امشب سفارش دادم و هزینه رو پرداخت کردم ولی هیچ کد سفارشی نگرفتم همین که پرداخت انجام شد از سایت خارج شد
سلام شادی عزیز
لطفا شماره سفارش + نام و نام خانوادگی + تلفن همراهی که موقع ثبت سفارش وارد کردید رو ارسال کنید تا هرچه سریعتر بررسی کنیم.
اولویت ما، اعتماد و راحتی شماست 😉👌
سلام خسته نباشید من هزینه سفارش رو پرداخت کردم ولی نه کد پیگیری سفارش اومده نه چیزی تازه تو سایت هم برام میزنه سفارشی. ثبت نشد درصورتی که مبلغ از حسابم کسر شده الان من باید چیکار کنم هیچ راهی برای پیگیری سفارشم ندارم
خیلی ممنون بابت نظری که برای ما گذاشتی،
لطفا شماره سفارش + نام و نام خانوادگی + تلفن همراهی که موقع ثبت سفارش وارد کردید رو ارسال کنید
تا هرچه سریعتر بررسی کنیم.
اولویت ما اعتماد و راحتی شماست.
سلام من ثبت سفارش انجام دادم اما بعد از پرداخت و کسر هزینه هیچ. کد پیگیری برام ثبت نشد و پیامکی هم برام ارسال نشد
خیلی ممنون بابت نظری که برای ما گذاشتی،
لطفا شماره سفارش + نام و نام خانوادگی + تلفن همراهی که موقع ثبت سفارش وارد کردید رو ارسال کنید
تا هرچه سریعتر بررسی کنیم.
اولویت ما، اعتماد و راحتی شماست.
سلام وقت بخیر
من عینک رو سفارش دادم و هزینه از حسابم کسر شده، اما برام ن پیامکی اومده نه کد پیگیری ای، لطفا کمکم کنید
سلام دوست عزیز
لطفا شماره سفارش + نام و نام خانوادگی + تلفن همراهی که موقع ثبت سفارش وارد کردید رو ارسال کنید تا هرچه سریعتر بررسی کنیم.
ممنون ازانتخاب عالیه شما
سلام سفارش 240730 کد رهگیری براش نیومده 6روزه سفارش دادم کی میرسه دستم؟!
سلام هانیه جانم
لطفا شماره سفارش + نام و نام خانوادگی + تلفن همراهی که موقع ثبت سفارش وارد کردید رو ارسال کنید تا هرچه سریعتر بررسی کنیم.
اولویت ما، اعتماد و راحتی شماست 😉
۲۲ام سفارش دادم ولی کد رهگیری برام نیومده
سلام سیما عزیز
لطفا شماره سفارش + نام و نام خانوادگی + تلفن همراهی که موقع ثبت سفارش وارد کردید رو ارسال کنید تا هرچه سریعتر بررسی کنیم.
اولویت ما، اعتماد و راحتی شماست 😉👌
سلام امکان تعویض هست؟
سلام وقت بخیر
امکان تعویض وجود ندارد
سلام
من روز شنبه سفارش دادم
ولی هنوز هیچ کدی رو برام ارسال نکردین
شماره ثبت :
257220
سلام سپاس از همراهی شما
لطفا شماره سفارش + نام و نام خانوادگی + تلفن همراهی که موقع ثبت سفارش وارد کردید رو ارسال کنید تا هرچه سریعتر بررسی کنیم.
اولویت ما، اعتماد و راحتی شماست 😉👌
سلام من شنبه عینکم و سفارش دادم و امروز سه شنبه هست ولی جز ایگل کالایی عزیز
سفارش 262534 ثبت و درحال انجام میباشد. این پیام پیامک دیگه ای برا نیومده
میشه بگید کی عینکم به دستم میرسه؟
سلام سحر عزیز
سفارش شما بین سه تا پنج روز کاری به دست شما میرسه
ممنون بابت اعتماد تون
سلام خسته نباشید
سفارش من با شماره 261458
کد رهگیری هنوز برام ارسال نشده
سلام سارا عزیز
لطفا شماره سفارش + نام و نام خانوادگی + تلفن همراهی که موقع ثبت سفارش وارد کردید رو ارسال کنید تا هرچه سریعتر بررسی کنیم.
ممنون از اعتمادت
سلام برای من خیلی سخته که از سایت خرید کنم راه های دیگه ای هم برای خرید کردن هست یا نه؟
سلام وقت شما بخیر
از طریق آیدی تلگرام به آدرس @eynak_eagle_kala سفارش خودتون رو میتونید ثبت کنید
سلام من اولین باره میخوام از سایت خرید کنم و برام سخته خرید از سایت
راه های دیگه ای هم برای خرید هست بجز سایت؟؟ممنون میشم جواب بدیدد
سلام وقتتون بخیر باشه.
لطفا با شماره (02191692980) تماس بگیرید تا همکارانمون در بخش پشتیبانی شما رو راهنمایی کنن،
ممنون از انتخاب تون
سلام من عینک سفارش دادم و کد رهگیری برام ارسال شده اما وقتی کد رو میزنم برای پیگیری می نویسه کد نا معتبر است این پیام اومده برام
سلام
بسته شما با کد 527182024122612336883 ثبت شد.
کد تحویل:1432
لطفا به لینک زیر مراجعه کنید.
https://mt.tipax.ir/t/TRCRQlZBpKl
پرداخت هزینه ارسال با لینک زیر :
https://s.tipax.ir/PAYSBhut76m
تیپاکس – 0218457
سلام وقتتون بخیر باشه
پیگیری شد سفارش شما ثبت شده و بسته به دست شما ارسال شد ممنون از اعتمادتون
سلام خسته نباشید چند روزی از ثبت سفارشم میگذره اما هنوز کد رهگیری برام ارسال نشده
سلام فاطمه عزیز
با تیم پشتیبانی02191692980داخلی 1 تماس بگیرید شما رو راهنمایی میکنند .
ممنون از اعتمادشما
سلام من روز دومه ک سفارش دادم میشه لطفا بگین کی ب دستم میرسه؟و فقط هم پیامک ایگل کالایی عزیز
سفارش 291349 ثبت و درحال انجام میباشد.
برام اومده
سلام مهنا عزیز
سفارش شما 3 الی 5 روزکاری براتون ارسال میشه،
میدونم که قراره یه استایل خفن بزنی ممنون از اعتمادت به ایگل کالا